寧波凱諾儀器售后服務

一．維修條款

1. 本網售出產品保修按保修卡的規定嚴格執行，保修1年，詳見產品保修卡說明。
2. 所有產品的具體維修服務由生產商提供，寧波凱諾儀器對客戶的售后服務進行指導和幫助。
3.寧波凱諾儀器保障48小時內對客戶服務要求作出反應。 
 
二．維修地點

1. 浙江省寧波市北侖區明洲路725號長江國際大廈B幢1113室，聯系電話：0574-55008762
三．退換貨規則

本規則由寧波時代三和網上商店依據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國用戶權益保護法》及其他規定.請用戶在寧波凱諾儀器網上商店購買產品而提出更換或者退貨要求的，遵照本規則執行。

<一>．用戶要求退換產品應事先做的準備

1. 通過電話0574-55008762或電子信箱的方式與寧波時代三和客戶服務中心取得聯系，告知產品型號及退換原因；
2. 保留完整退換產品的外包裝、配件、說明書、保修卡、發票發貨小票等隨產品附屬物。

<二>．在什么情況下用戶可以選擇退換產品

1. 用戶可以要求退貨的情況是：
A. 如用戶對所購產品不滿意,自收到產品之日起3日內(以簽收日為準)未投入使用的
B. 用戶自收到產品之日起7日內發生質量問題的；
C. 在保修期內，符合換貨條件的，寧波凱諾儀器網上商店因無同型號規格產品，而用戶又不愿意調換其他型號、規格產品的。
2. 用戶可以要求換貨的情況是：
A. 用戶自收到產品之日起3日內未投入使用的；
B. 用戶自收到產品之日起15日內，發生質量問題的；

<三>．退換產品而產生運輸等費用的承擔

1. 由用戶承擔的情況：
A. 用戶自收到產品之日起3日內因未投入使用而要求退換產品的；
B. 用戶超出保修期向生產者要求退換產品而需要本網上商店協助的；
C. 未與寧波凱諾儀器客戶服務中心聯系便將產品用郵寄等方式運送至本商店的；
D. 用戶因外包裝等產品附屬物不全再次郵寄等方式運送至本商店的。
2. 由本商店承擔的情況：
A. 用戶自收到產品之日起7日內發生質量問題而要求退貨的；
B. 用戶自收到產品之日起15日內發生質量問題而要求換貨的；
C. 因網上參數輸入錯誤，造成客戶選型錯誤. 寧波凱諾儀器只負責退換貨，所有產品技術參數均以產品說明書為準。

<四>．本商店不予退換貨的情況

1. 產品非正常使用出現質量問題的；
2. 將產品存儲、暴露在超出產品適宜的環境中；
3. 未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝；
4. 不可抗力；
5. 食物或液體濺落造成損壞；
6. 產品的正常磨損；
7. 在退換貨之前未與寧波凱諾儀器公司客戶服務中心取得聯系；
8. 退回產品外包裝或其他產品附屬物不完整或有毀損；
9. 產品并非由寧波凱諾儀器公司網上商店提供。

<五>．其他

1. 由于技術原因本商店無法保證電腦所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致；
2. 本商店退換貨地址為：浙江省寧波市北侖區新矸松花江路390號　郵編:315800
3. 寧波凱諾儀器公司網上商店相關產品頁面有特殊退換貨規定的，按其規定執行；
4. 本規則*終解釋權由浙江省寧波經濟技術開發區凱諾儀器有限公司所有。

四． 安全保證

<一>．信息安全

本站點的所有信息，均為廠家提供, 寧波凱諾制作，絕對真實可信，如發現有不實之處均可以投訴！

<二>．支付安全

所有的支付過程由銀行的聯合金融支付體系完成!!我們企業無法接觸到客戶的帳號和密碼，支付過程不需要支付任何的額外費用!!

<三>．配送安全

寧波地區內專人配送，客戶收到貨物后在送貨單上簽字確認，完成交易。信息流轉和交易配送設在寧波市北侖區。

<四>．投訴

如果您有任何不滿，為了維護您的正當權益，均可投訴

寧波經濟技術開發區凱諾儀器有限公司

咨詢電話:0574-55008762